Bồi dưỡng văn hóa giao tiếp cho gần 300 lái xe điện

Sở VH,TT&DL vừa phối hợp với UBND TP Sầm Sơn tổ chức lớp bồi dưỡng văn hóa giao tiếp cho 300 học viên đến từ các đơn vị kinh doanh dịch vụ xe điện trên địa bàn Sầm Sơn.

Hoạt động nhằm nâng cao văn hóa giao tiếp ứng xử với khách du lịch cho các đơn vị kinh doanh vận chuyển khách du lịch.

Trong một ngày diễn ra lớp bồi dưỡng, các học viên được trang bị kiến thức, kỹ năng giao tiếp ứng xử, nguyên tắc, đạo đức nghề nghiệp cũng như trách nhiệm của đội ngũ lái xe đối với khách du lịch khi đến với Sầm Sơn. Qua đó góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ trên địa bàn thành phố, đồng thời giữ vững danh hiệu là "Khu du lịch hàng đầu Việt Nam".

Ngoài ra, học viên được tham gia vào những tình huống cụ thể, qua đó rút ra bài học kinh nghiệm nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của du khách tham quan. Bên cạnh đó, các chuyên gia đã giải đáp các câu hỏi xung quanh những vấn đề mà học viên quan tâm.

Hoài Anh