Tam Chung sau một năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp: Chuyển động mới nơi vùng biên

Một năm sau khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp theo chủ trương của Trung ương và tỉnh Thanh Hóa, xã biên giới Tam Chung đã có nhiều chuyển biến tích cực. Từ bộ máy hành chính tinh gọn hơn, cải cách thủ tục hành chính hiệu quả hơn đến chuyển đổi số từng bước đi vào đời sống, tất cả đang tạo nên diện mạo mới cho một địa phương vùng cao còn nhiều khó khăn nơi cực Tây xứ Thanh.

Một góc bản Lát, xã Tam Chung.

Tam Chung là xã vùng cao biên giới phía Tây tỉnh Thanh Hóa, có hơn 4.500 nhân khẩu thuộc 6 dân tộc cùng sinh sống. Địa bàn rộng, giao thông khó khăn, đời sống người dân còn nhiều thiếu thốn; tỷ lệ hộ nghèo, cận nghèo vẫn ở mức cao. Trong điều kiện ấy, việc triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp vừa là yêu cầu tất yếu, vừa đặt ra nhiều thách thức đối với địa phương.

Ngay sau khi mô hình mới đi vào hoạt động, Ban Thường vụ Đảng ủy xã đã tập trung kiện toàn tổ chức bộ máy, rà soát chức năng nhiệm vụ, phân công cán bộ theo hướng “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”. Các cơ quan trong hệ thống chính trị nhanh chóng ổn định hoạt động, bảo đảm công việc thông suốt, không để gián đoạn việc phục vụ Nhân dân.

Sau sắp xếp, hệ thống chính trị xã Tam Chung được tổ chức tinh gọn, đồng bộ hơn. Khối Đảng có 3 cơ quan tham mưu, giúp việc; HĐND xã có 2 ban chuyên trách; UBND xã tổ chức 4 phòng, đơn vị trực thuộc; MTTQ và các đoàn thể gồm 5 đơn vị. Các đơn vị sự nghiệp như trường học, trạm y tế, Trung tâm Cung ứng dịch vụ công cũng được kiện toàn phù hợp với thực tiễn địa phương.

Đồng chí Lương Thị Tuân, Bí thư Đảng ủy xã Tam Chung.

Đồng chí Lương Thị Tuân, Bí thư Đảng ủy xã Tam Chung cho biết: “Sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, dù còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, hạ tầng số và nguồn nhân lực, nhưng với tinh thần đoàn kết, chủ động và quyết tâm cao, xã Tam Chung đã từng bước ổn định tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu lực quản lý và chất lượng phục vụ Nhân dân. Thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng đội ngũ cán bộ đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới”.

Điểm dễ nhận thấy nhất sau một năm vận hành mô hình mới chính là chất lượng giải quyết thủ tục hành chính ngày càng được nâng lên. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đi vào hoạt động ổn định, từng bước trở thành “địa chỉ tin cậy” của người dân. Các thủ tục hành chính được niêm yết công khai; quy trình xử lý hồ sơ được rút gọn; cán bộ trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân kê khai hồ sơ điện tử.

Bà Phạm Thị Thúy, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tam Chung cho biết: “Thời gian đầu triển khai mô hình mới, khối lượng công việc tăng lên rất nhiều, nhất là việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến cho người dân vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Tuy nhiên, cán bộ Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, trực tiếp hướng dẫn người dân từng bước thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số. Chúng tôi xác định mục tiêu quan trọng nhất là phục vụ Nhân dân nhanh hơn, thuận tiện hơn và nâng cao sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch”.

Từ ngày 1/7/2025 đến nay, xã đã tiếp nhận hơn 1.400 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt rất cao; mức độ hài lòng của người dân đạt trên 98%. Đặc biệt, mô hình “Ngày không viết” được triển khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tạo dấu ấn tích cực. Người dân đến làm thủ tục được cán bộ hỗ trợ kê khai hồ sơ trực tuyến, giảm thời gian đi lại, hạn chế sai sót giấy tờ.

Anh Lương Văn Tuấn, người dân bản Lát chia sẻ: “Trước đây mỗi lần làm giấy tờ phải đi lại nhiều lần, bà con ở bản xa rất vất vả. Nay cán bộ xã hướng dẫn tận tình, nhiều thủ tục làm nhanh hơn, có việc còn được hỗ trợ làm trên điện thoại. Người dân chúng tôi thấy mô hình mới thuận lợi hơn, cán bộ gần dân và trách nhiệm hơn”.

Không chỉ cải cách hành chính, Tam Chung còn phát huy hiệu quả vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng, già làng, trưởng bản và người có uy tín trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID và thanh toán không dùng tiền mặt.

Quang cảnh khu công sở làm việc xã Tam Chung.

Trong điều kiện địa bàn miền núi còn nhiều khó khăn về hạ tầng công nghệ, Tam Chung xác định chuyển đổi số là khâu đột phá để nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành. Đến nay, 100% văn bản đi, đến được xử lý trên môi trường điện tử; toàn bộ cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số trong công việc. Các phần mềm chuyên ngành, hệ thống quản lý văn bản, thư điện tử công vụ được khai thác hiệu quả. Dữ liệu đảng viên được chuẩn hóa, làm sạch đạt 100%; việc sử dụng Sổ tay đảng viên điện tử ngày càng phổ biến. Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính được kết nối, liên thông với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu dùng chung, giúp giảm đáng kể thời gian và chi phí cho người dân.

Dù vậy, địa phương vẫn đối mặt với không ít khó khăn khi phần lớn người dân là đồng bào dân tộc thiểu số, khả năng tiếp cận công nghệ còn hạn chế, nhiều hộ chưa có thiết bị thông minh hoặc đường truyền internet ổn định. Tuy nhiên, bằng sự chủ động và linh hoạt, Tam Chung đang từng bước khắc phục những “điểm nghẽn” để chuyển đổi số thực sự đi vào cuộc sống.

Trung tâm phục vụ hành chính công xã Tam Chung tận tâm giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Cùng với đổi mới bộ máy, xã Tam Chung tiếp tục duy trì ổn định quốc phòng - an ninh, giữ vững chủ quyền biên giới và trật tự an toàn xã hội. Công tác tiếp công dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh được thực hiện nghiêm túc; các vụ việc phát sinh được xử lý kịp thời ngay từ cơ sở, không để hình thành điểm nóng.

Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, những kết quả đạt được tại Tam Chung đã cho thấy quyết tâm đổi mới của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận của Nhân dân. Từ vùng biên còn nhiều khó khăn, Tam Chung đang từng bước chuyển mình với nền hành chính hiện đại hơn, gần dân hơn và phục vụ Nhân dân hiệu quả hơn. Đó cũng chính là nền tảng quan trọng để địa phương tiếp tục phát triển bền vững trong giai đoạn mới.

Tuấn Bình (Trung tâm Cung ứng dịch vụ công xã Tam Chung)