Xu hướng đi chợ "online" của các gia đình trẻ

Thương mại điện tử đang dần thay đổi thói quen tiêu dùng của giới trẻ. Ngày nay, thay vì đi đến các chợ truyền thống, các gia đình trẻ chuyển sang đi chợ “online”, bởi tiết kiệm thời gian đi lại, được giao hàng tận nhà.

Đi chợ bằng ứng dụng

“Tôi chỉ cần 10 phút mở ứng dụng Go!&BigC của Siêu thị GO! lướt một lượt trên điện thoại là có thể mua được bất cứ sản phẩm tiêu dùng gia đình cần, sau đó thanh toán qua Epay là có người giao hàng đến tận nhà mà không phải mất thời gian, công sức đi chợ truyền thống” - Chị Thùy Dung, ở phường Đông Vệ (TP Thanh Hóa) cho biết.

Theo chị Dung, từ ngày cài ứng dụng Go!&BigC chị thấy công việc nội trợ gia đình nhàn hơn rất nhiều. Chị không phải tất bật dậy từ sáng sớm đi chợ, không cần phải khệ nệ khuân vác hàng hóa từ cửa hàng về nhà. Thậm chí, chị có thể mua rau, cá, thịt, củ quả tươi ngon... có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng từ siêu thị trong ngày. Hàng hóa trong siêu thị lại thường xuyên có chương trình khuyến mãi nên tiết kiệm rất nhiều.

Còn theo chị Hương, ở phường Đông Hương: “Gia đình có 2 con nhỏ, không tránh khỏi những lúc con ốm đau nên tôi cài ứng dụng của Nhà thuốc Long Châu để mua thuốc. Thuốc ở đây có đầy đủ theo đơn bệnh viện, còn được đổi trả trong vòng 30 ngày, chỉ cần gõ tên thuốc trong đơn bác sỹ cho là đặt được thuốc, nhân viên hiệu thuốc sẽ giao hàng tận nhà, không phải ra ngoài hiệu thuốc đứng xếp hàng”.

Cũng như chị Hương, chị Dung, chị Mỹ Hạnh ở phường Điện Biên cũng là tín đồ mua hàng online cho hay: “Em thường đặt đồ ăn tại các ứng dụng giao hàng như Grab food, Shopee food... liên kết với danh sách các nhà hàng, quán ăn, quán trà sữa, gà rán, pizza, chỉ cần chọn các sản phẩm bỏ vào giỏ hàng, tùy chọn thời gian giao hàng, chọn hình thức thanh toán và nhập mã ưu đãi (nếu có), chỉ khoảng 1 phút sau nhân viên giao hàng của ứng dụng sẽ gọi điện lại xác nhận đơn, sau đó sẽ giao hàng tận nơi”.

Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, các gia đình có thể thoải mái lựa chọn cửa hàng, siêu thị để mua thực phẩm hàng ngày.

Được phục vụ tận nơi

Có thể thấy, xu hướng mua sắm online hiện nay đang mang lại nhiều lợi ích cho người mua hàng và người bán hàng, đối với người bán hàng, có một gian hàng online có thể là bước khởi đầu trong kinh doanh, tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng và nhân công.

Anh Tuấn Anh, chủ cửa hàng Thực phẩm sạch Minh Anh, ở phường Đông Hương chia sẻ: “Trước kia số lượng khách đến cửa hàng trực tiếp mua hàng rất đông nhưng 3 năm trở lại đây khách hàng chuyển sang hình thức mua online nhiều hơn. Mỗi ngày cửa hàng tôi nhận khoảng 40-50 đơn hàng online đa phần là khách hàng trẻ, họ đặt hàng và nói thời điểm giao hàng mong muốn, bên cửa hàng tôi sẽ giao tận nơi. Bên tôi thuê 1 đội ngũ shipper khoảng 5 người để kịp giao hàng cho khách vào những thời điểm nhiều đơn hàng. Không chỉ khách hàng ở quanh thành phố mà còn giao hàng ở các huyện và cả ở Hà Nội và Hải Phòng...".

Anh Tuấn Anh, chủ cửa hàng Thực phẩm sạch Minh Anh đang lên đơn online cho khách.

Anh Tuấn Anh cho biết thêm: “Khách hàng khi đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng cũng có rất nhiều thuận lợi đó là lựa được những thực phẩm mình cần, nhưng có nhiều khách hàng kỹ tính, lựa chọn rất kỹ, thậm chí nâng lên đặt xuống nhiều lần nhưng vẫn không mua được hàng khiến cho rau, củ quả bầm, dập. Còn bán hàng qua online thì giảm được những thiệt hại về hàng hóa”.

Cũng bằng hình thức kinh doanh online trên mạng, chị Phạm Thị Thuỷ, ở phường Trường Thi không có vốn để thuê mặt bằng bán hàng mà mở một gian hàng online trên mạng. Chị Thủy cho biết: “Tôi kinh doanh hoa quả online trên mạng đến nay đã được 6 năm, mỗi ngày có khoảng 30-35 đơn hàng online. Nếu ở hình thức bán hàng truyền thống, phải có cửa hàng, thuê các nhân viên bán hàng thì giá cả sẽ đội lên để trừ các loại chi phí. Còn bán hàng như tôi thì không mất các loại chi phí nên giá cả tốt hơn. Vì vậy, lúc nào tôi cũng có tệp khách hàng quen. Chỉ cần nhắn tin là có thể soạn hàng, thuê shipper chuyển về địa chỉ mà khách yêu cầu”.

Lợi ích của việc bán hàng online còn là thời gian kinh doanh linh hoạt. Nếu là các cửa hàng truyền thống sẽ có khung giờ mở cửa và đóng cửa, nhưng nhu cầu của khách hàng không thể chỉ phát sinh trong một khung giờ nhất định, do đó, hình thức bán hàng online này có thể hiện diện suốt 24/7 giờ, đáp ứng hiệu quả nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Dù là lúc đêm khuya hay sáng sớm, khách hàng luôn có thể truy cập các kênh bán hàng online để xem sản phẩm, xác nhận mua hàng thông qua các hình thức thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Có thể thấy, chợ “online” đang dần soán ngôi chợ truyền thống, trở thành một xu hướng tất yếu trong thời đại số hóa. Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn nên cẩn thận khi chọn lựa khi đi “chợ mạng”, các cửa hàng online mọc lên như nấm, đi kèm với đó cũng không ít những cửa hàng bán thực phẩm trôi nổi, không rõ nguồn gốc xuất xứ, gây ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Hãy trở thành người mua hàng thông minh với lựa chọn các dịch vụ tốt nhất.

Phương Anh