Xuất hiện số điện thoại mạo danh Tổng đài ngành điện lừa khách hàng

Tổng công ty Điện lực miền Bắc cho biết, thời gian gần đây đã xuất hiện số điện thoại 1900.6796 mạo danh Tổng đài của ngành điện tiếp nhận giải đáp dịch vụ điện.

Qua kiểm tra thông tin khi gọi vào số 1900.6796 khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin đây là tổng đài tổng hợp hỗ trợ về điện trên cả nước với cước phí gọi vào là: 5.000 đồng/phút áp dụng với mạng Viettel, Mobifone, Vietnammobile và 15.000 đồng/phút với mạng Vinaphone.

Khi khách hàng báo mất điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại của Văn phòng Công ty Điện lực/ Điện lực cho khách hàng theo địa bàn. Khi khách hàng có yêu cầu kiến nghị, tư vấn, giải đáp về dịch vụ điện, Tổng đài này cung cấp số điện thoại 1900.6769 của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc; Tổng đài 1900.6796 có website riêng để quảng bá về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ http://dienluc.tongdaihotrokhachhang.com. Tên doanh nghiệp quản lý: Công ty Cổ phần CAP GROUP, có địa chỉ tại: số 37 Nguyễn Khang, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy - Hà Nội.

Tổng công ty Điện lực miền Bắc khẳng định số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc chỉ duy nhất là 1900.6769 (chỉ khác số điện thoại giả mạo 2 số cuối). Khách hàng cần lưu ý để tránh bị yêu cầu gọi vòng trở lại số chuẩn, gây bức xúc, phiền hà và tốn tiền dịch vụ.

H.L