Vietnam Airlines ra mắt thẻ hội viên tích hợp thanh toán đa trải nghiệm

Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) hợp tác cùng Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) và Visa ra mắt thẻ hội viên tích hợp thanh toán mang tên Lotusmiles Pay. Đây là dòng thẻ được phát triển nhằm kết nối dịch vụ hàng không với hệ sinh thái tài chính và tiêu dùng, mang đến trải nghiệm tiện ích và trọn vẹn cho hội viên chương trình Bông Sen Vàng.

Vietnam Airlines hợp tác cùng ACB và Visa ra mắt thẻ hội viên tích hợp thanh toán Lotusmiles Pay. (Ảnh: PV/Vietnam+)

Lotusmiles Pay là sản phẩm tích hợp hai tính năng chính: thẻ hội viên Vietnam Airlines và thẻ thanh toán quốc tế. Sản phẩm bao gồm hai phiên bản là Thẻ Tín dụng và Thẻ Ghi nợ, cho phép người dùng thanh toán tại hàng triệu điểm chấp nhận Visa toàn cầu, đồng thời tích dặm tự động theo chính sách của chương trình Bông Sen Vàng. Thẻ được phát hành và quản lý bởi ACB, hỗ trợ mở thẻ trực tuyến trên ứng dụng Lotusmiles và theo dõi chi tiêu thông qua nền tảng ACB ONE.

Vietnam Airlines là đơn vị sở hữu cơ sở dữ liệu gần 7 triệu hội viên và sẽ đảm nhiệm việc tiếp thị sản phẩm, cộng dặm thưởng, nâng hạng hội viên khi đạt điều kiện chi tiêu theo từng chương trình cụ thể.

Ngoài ra, Hãng có quyền sở hữu dữ liệu giao dịch thanh toán phát sinh từ sản phẩm, phục vụ cho các hoạt động phân tích hành vi, triển khai ưu đãi cá nhân hóa và phát triển các chương trình bán chéo phù hợp.

Theo ông Lê Hồng Hà, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines, chuyển đổi số không dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ, mà là thay đổi cách tiếp cận khách hàng đó là hiểu đúng, phục vụ trúng và tạo trải nghiệm xuyên suốt. Lotusmiles Pay là một công cụ giúp Vietnam Airlines tiến gần hơn tới mục tiêu đó, khi không chỉ phục vụ trên chuyến bay, mà còn hiện diện trong các giao dịch thường nhật của khách hàng.

Ông Từ Tiến Phát, Tổng Giám đốc ACB chia sẻ: “Chúng tôi tự hào đóng vai trò đối tác phát hành và vận hành toàn diện cho dòng thẻ đặc biệt này. Với năng lực phân tích tài chính chuyên sâu, hệ thống vận hành hiện đại cùng kinh nghiệm trong việc phục vụ nhóm Khách hàng ưu tú, ACB cam kết mang đến hành trình tài chính mượt mà, thông minh và xứng tầm cho Hội viên Lotusmiles.”

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào thông tin thêm việc hợp tác với Vietnam Airlines và ACB thể hiện cam kết lâu dài của Visa trong việc thúc đẩy hệ sinh thái thanh toán số tại Việt Nam. Lotusmiles Pay kết nối liền mạch giữa hàng không, ngân hàng và công nghệ, đáp ứng nhu cầu chi tiêu đa kênh và tối ưu hóa lợi ích cho người dùng.

Về tính năng, hội viên khi sử dụng thẻ tín dụng Lotusmiles Pay có thể lựa chọn một trong hai phương án: tích dặm thưởng và dặm xét hạng không giới hạn theo mức chi tiêu, hoặc tích dặm thưởng kết hợp nâng hạng hội viên (Titan, Vàng, Bạch Kim) dựa trên tổng chi tiêu trong 12 tháng liên tục. Với thẻ ghi nợ, hội viên được tích dặm thưởng theo mức chi tiêu và số dư bình quân tài khoản thanh toán (CASA), phân chia theo từng nhóm giá trị cụ thể và khu vực giao dịch trong nước hoặc quốc tế.

Sản phẩm đã được triển khai thí điểm nội bộ từ tháng 5/2025 để hoàn thiện quy trình và vận hành. Từ tháng 7/2025, Lotusmiles Pay chính thức ra mắt và phân phối rộng rãi thông qua hệ thống số và các điểm tiếp cận dịch vụ của ba bên.

Sự ra đời của Lotusmiles Pay đã khẳng định nỗ lực của Vietnam Airlines trong việc hiện đại hóa chương trình hội viên, mở rộng tiện ích ngoài hành trình bay và gắn kết với đời sống số của khách hàng. Đây là bước tiến cụ thể trong chiến lược số hóa và phát triển dịch vụ theo hướng cá nhân hóa, góp phần gia tăng trải nghiệm và giá trị hội viên Bông Sen Vàng trong thời đại mới./.

Theo TTXVN