Bệnh viện Tâm thần Thanh Hóa: Nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân

Có đến thăm các bệnh nhân đang được điều trị tại Bệnh viện Tâm thần Thanh Hóa mới thấy được sự lao động vất vả của đội ngũ phục vụ, y, bác sỹ.

Bệnh nhân về đây đều là những bệnh nhân tâm thần mang tính xã hội, đa số đều thuộc đối tượng nghèo, bệnh mãn tính ảnh hưởng đến kinh tế nên gia đình ít quan tâm, thậm chí có bệnh nhân bị gia đình bỏ rơi, không phối hợp trong quản lý điều trị. Đối tượng được hưởng BHYT gặp khó khăn trong cùng chi trả, trong khi nguồn ngân sách của bệnh viện chủ yếu do nhà nước cấp và từ nguồn thu viện phí, BHYT...

Bên cạnh đó diện tích khuôn viên chật chội, các khoa buồng, phòng bệnh được xây dựng từ lâu nên đã xuống cấp, người dân có lúc nhận thức về sức khỏe tâm thần còn hạn chế nên ảnh hưởng đến việc chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho bệnh nhân. Bà Trịnh Thị Phương, xã Xuân Vinh, huyện Thọ Xuân đang chăm sóc cho con trai là Ngô Quốc Dũng chia sẻ: con tôi bị loạn thần do sử dụng rượu nhiều. Về đây được các bác sỹ chăm sóc điều trị nên đỡ nhiều. Sắp tới ổn định cháu sẽ xuất viện. Bác sỹ Vi Du Lịch - Trưởng khoa Nam 1 cho biết: Đây là khoa điều trị cho bệnh nhân cấp và mãn tính, rối loạn tâm thần do sử dụng ma túy, rượu nên không ít khó khăn. Để bệnh nhân khỏi bệnh cần nhiều phía, y bác sỹ và cả gia đình.

Bác sỹ khám bệnh cho bệnh nhân điều trị tại khoa Nam 1.

Để duy trì những kết quả đạt được, phát huy tốt vai trò, trách nhiệm của tập thể lãnh đạo, đội ngũ y bác sỹ, năm 2018 bệnh viện đã không ngừng cải tiến kỹ thuật nâng cao trình độ chuyên môn, đổi mới phong cách thái độ phục vụ nên đã đáp ứng được sự hài lòng của người bệnh. Công tác khám, chữa bệnh đã đảm bảo chỉ tiêu kế hoạch, chất lượng khám chữa bệnh, phục vụ bệnh nhân được nâng lên. Các xét nghiệm cơ bản, bổ trợ và thăm dò chức năng đã góp phần tích cực trong công tác khám chữa bệnh. Theo đó là việc đẩy mạnh cuộc vận động làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, đổi mới phong cách ứng xử phục vụ bệnh nhân, xây dựng bệnh viện xanh - sạch - đẹp. Do đó trong năm không để xảy ra tai biến trong điều trị, quản lý bệnh nhân an toàn, các trường hợp bệnh nhân có ý tưởng, hành vi tự sát, hành vi nguy hiểm và sảng rượu đã được cấp cứu và điều trị kịp thời.

Khoa dinh dưỡng luôn phục vụ chế độ ăn phù hợp, đảm bảo vệ sinh ATTP, công tác lưu mẫu thức ăn được thực hiện nghiêm túc. Qua đó nhiều kỹ thuật mới đã được thực hiện tại bệnh viện như: test tâm lý "Bảng nghiệm kê nhân cách hướng nội, hướng ngoại" (EPI) đã được triển khai ở tất cả các khoa góp phần nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị... Trong công tác chỉ đạo tuyến và thực hiện Đề án 1816 bảo vệ sức khỏe tâm thần cộng đồng, bệnh viện đã tích cực phối hợp có hiệu quả với mạng lưới chuyên khoa cơ sở 27 huyện, thị, thành phố duy trì thường xuyên, phát hiện quản lý điều trị cho 25.755 bệnh nhân ngoại trú và phục hồi chức năng, giảm tỷ lệ tái phát, hành vi nguy hại, mãn tính xuống dưới 25%. Chương trình dân số - y tế đảm bảo sức khỏe tâm thần cộng đồng triển khai mới 20 xã, duy trì ở 387 xã, bệnh nhân được điều trị đảm bảo đủ thuốc và phục hồi chức năng...

Do đặc thù của bệnh viện, việc thu hút đội ngũ bác sỹ là rất khó khăn nên trong năm bệnh viện đã cử đi đào tạo 4 BS CKII, 4 BS CKI, 2 điều dưỡng chuyên khoa cấp I, 5 BS định hướng chuyên khoa, 4 đại học điều dưỡng, 20 cán bộ học trung cấp lý luận chính trị, 7 người học lớp chuyên viên chính. Đồng thời thực hiện việc luân chuyển cán bộ đối với lãnh đạo các khoa, phòng và viên chức người lao động nên đã phát huy được hiệu quả. Đây cũng là năm thực hiện được nhiều đề tài sáng kiến cải tiến kỹ thuật từ cấp bệnh viện đến cấp sở, trong đó có 3 đề tài được cấp sở xếp loại xuất sắc, 14 đề tài đạt khá...

Phát huy những thành tựu đạt được, theo TS, BS Trịnh Văn Anh - Giám đốc bệnh viện, cho biết: Bệnh viện sẽ hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch được giao, tiếp tục cải cách hành chính, nâng cao chất lượng trong công tác khám chữa bệnh, nâng cao năng lực bộ máy quản lý, sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực, thực hiện tốt Nghị định 16/2015/NĐ-CP để tự chủ trong hoạt động tài chính, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ viên chức và người lao động...

Minh Thu