Các nhà mạng trên địa bàn Thanh Hóa sẵn sàng tắt sóng 2G

Ngày 15/9/2026, mạng 2G sẽ chính thức dừng phát sóng sau hơn 30 năm phục vụ người dùng điện thoại di động tại Việt Nam. Tại Thanh Hóa, các nhà mạng đang tập trung hỗ trợ những thuê bao cuối cùng chuyển đổi SIM, thiết bị, đồng thời hoàn thiện hạ tầng 4G, 5G, bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt khi công nghệ 2G khép lại.

Những ngày này, tại các điểm giao dịch của các nhà mạng trên địa bàn tỉnh, số người đến kiểm tra điện thoại, SIM và khả năng sử dụng dịch vụ trên mạng 4G, 5G tăng lên khi thời điểm tắt sóng 2G đang đến gần. Mỗi thiết bị, thuê bao có thể cần một phương án xử lý khác nhau, từ đổi SIM, kích hoạt tính năng gọi thoại trên mạng 4G - VoLTE đến thay thế thiết bị không còn phù hợp.

Bà Phạm Thị Duyên (phường Hạc Thành) được nhân viên Viettel Thanh Hóa hỗ trợ đổi sim 4G.

Gần một tháng không thể thực hiện cuộc gọi thoại thông thường, bà Phạm Thị Duyên, phường Hạc Thành chỉ có thể liên lạc với con cháu qua các ứng dụng mạng xã hội khi có wifi. Sau khi nhận được thông báo của nhà mạng, bà đến điểm giao dịch và được xác định nguyên nhân là SIM cũ chưa chuyển đổi. Bà Duyên cho biết: “Các nhân viên gọi điện thông báo nên tôi mang máy đến để đổi SIM. Sau khi được đổi SIM mới, tôi đã gọi điện được bình thường và hoàn toàn miễn phí”.

Trong khi đó, trường hợp của ông Nguyễn Hữu Mão, phường Hạc Thành lại cần thay thiết bị. Chiếc điện thoại cũ không đáp ứng khả năng kết nối 4G nên ông đến điểm giao dịch để được tư vấn lựa chọn máy mới, bảo đảm liên lạc sau khi mạng 2G dừng hoạt động.

Khách hàng đến cửa hàng giao dịch của Mobifone Thanh Hóa để được tư vấn, hỗ trợ chuyển đổi mạng 2G lên 4G.

Theo các nhà mạng, việc chủ động kiểm tra thiết bị trước ngày 15/9 là cần thiết để tránh nguy cơ gián đoạn liên lạc. Ngoài những điện thoại chỉ hỗ trợ 2G, việc chuyển đổi còn có thể liên quan đến một số điện thoại thông minh đời cũ, máy xách tay hoặc thiết bị không được phân phối chính thức tại Việt Nam. Vì vậy, người dùng cần kiểm tra cả thiết bị, SIM và khả năng thực hiện cuộc gọi qua mạng 4G - VoLTE.

Cùng với tăng cường tư vấn, các chính sách hỗ trợ người dùng đang được triển khai. Anh Trần Trí Tùng, nhân viên giao dịch cửa hàng Viettel Thanh Hóa cho biết, những khách hàng thuộc diện hỗ trợ được tặng miễn phí thiết bị; các trường hợp khác có thể lựa chọn một số dòng máy với mức giá ưu đãi. Những SIM cũ cũng được hỗ trợ đổi miễn phí để khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Viettel Thanh Hóa đã lắp đặt trạm sóng BTS tại các vùng lõm biên giới tỉnh Thanh Hóa.

Không chỉ chuyển đổi thuê bao, một trong những nhiệm vụ quan trọng trước thời điểm tắt sóng 2G là bảo đảm hạ tầng thay thế. Các nhà mạng đang tiếp tục rà soát vùng phủ, số lượng trạm 4G, 5G và chất lượng dịch vụ. Hiện Viettel Thanh Hóa đạt vùng phủ hộ dân 99,5%; VNPT Thanh Hóa đạt tỷ lệ phủ sóng 96,8% số thôn, bản trên địa bàn toàn tỉnh.

Các kỹ thuật viên Trung tâm điều hành thông minh, VNPT Thanh Hóa đang rà soát, kiểm tra mạng lưới vùng phủ sóng 4G, 5G trên địa bàn tỉnh.

Ông Phạm Gia An, Phó Giám đốc VNPT Thanh Hóa cho biết, đơn vị đã triển khai đồng bộ các giải pháp về hạ tầng, đo kiểm, bảo đảm chất lượng dịch vụ trên 96% địa bàn tỉnh. Hiện chỉ còn khoảng 3% khách hàng đang sử dụng thiết bị cũ. VNPT Thanh Hóa tiếp tục nhắn tin, đồng thời trực tiếp đến nhà hỗ trợ khách hàng, hướng tới mục tiêu bảo đảm 100% khách hàng duy trì liên lạc thông suốt khi 2G dừng phát sóng.

Tắt sóng 2G là chặng cuối của lộ trình kéo dài 2 năm, được triển khai từng bước nhằm bảo đảm vùng phủ và quyền lợi người sử dụng. Với tỷ lệ thuê bao đã chuyển đổi ở mức cao và hạ tầng 4G, 5G được chuẩn bị, các nhà mạng trên địa bàn Thanh Hóa đang hoàn tất những phần việc cuối cùng trước ngày 15/9/2026.

Nhân viên giao dịch của VNPT Thanh Hóa tư vấn, hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sim 2G lên 4G trước ngày 15/9.

Việc khép lại công nghệ 2G không chỉ là thay thế một thế hệ công nghệ di động đã hoàn thành vai trò lịch sử, mà còn góp phần giải phóng băng tần, khai thác hiệu quả hơn tài nguyên tần số. Khi 4G, 5G trở thành hạ tầng kết nối chủ đạo, người dân có thêm điều kiện sử dụng dịch vụ di động chất lượng cao và tiếp cận các dịch vụ số, qua đó góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số.

Khánh Hòa