Cảnh giác trước thủ đoạn đặt hàng, chuyển tiền cọc nhưng không nhận được hàng

Gần đây, tình trạng người tiêu dùng đặt hàng online, cọc tiền nhưng không nhận được hàng đã trở thành vấn đề gây nhức nhối trong cộng đồng. Những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi khiến nhiều người tiêu dùng mất cảnh giác và trở thành nạn nhân.

Mua hàng online tiềm ẩn nhiều mối nguy hại. Ảnh minh họa (Nguồn Internet)

Theo đó, một trong những thủ đoạn phổ biến nhất là việc các đối tượng lừa đảo tạo ra các trang web bán hàng giả mạo, với giao diện giống hệt các trang web uy tín. Họ thường sử dụng hình ảnh sản phẩm đẹp, giá cả hấp dẫn để thu hút người mua. Khi khách hàng đặt hàng và thanh toán, họ sẽ không nhận được hàng hoặc nhận được hàng giả, hàng kém chất lượng. Ngoài ra, các đối tượng này sử dụng tài khoản giả mạo để bán hàng. Sau khi người mua chuyển tiền, tài khoản này sẽ bị khóa hoặc xóa ngay lập tức, khiến người mua không thể liên lạc được.

Chị H (trú tại phường Đông Vệ, TP Thanh Hóa) một nạn nhân của hình thức này, chia sẻ: "Tôi đã đặt mua một chiếc điện thoại trên một trang web có giao diện rất chuyên nghiệp và giá cả hợp lý. Giá lại siêu hời vì đang có chương trình sale được tặng kèm cả sạc và tai nghe. Sau khi nghe tư vấn một hồi, tôi đã không ngần ngại “chốt đơn” thành công. Sau khi có đơn, nhân viên yêu cầu tôi đặt tiền cọc, tôi đã chuyển cọc 200 nghìn đồng. Tuy nhiên, sau đó hơn một tuần tôi chờ mãi nhưng không nhận được hàng. Khi liên hệ với bên bán thì không liên lạc được nữa. Lúc đấy mới ngớ người ra, biết được mình bị lừa và mất luôn 200 nghìn tiền cọc".

Một “nạn nhân” bị lừa chuyển khoản nhưng không nhận được hàng. Ảnh chụp màn hình

Theo Điều 74 Luật Giao dịch điện tử năm 2005, các hành vi lừa đảo qua giao dịch điện tử có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự tùy theo mức độ nghiêm trọng. Cụ thể, các hành vi này có thể bị phạt tiền từ 10 triệu đến 100 triệu đồng và bị cấm hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử trong một thời gian nhất định.

Bất kỳ ai cũng có thể trở thành “nạn nhân”. Ảnh minh họa

Bộ luật Hình sự năm 2015, sửa đổi bổ sung năm 2017 cũng quy định rõ ràng về các hình phạt đối với hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua mạng. Theo Điều 174, người vi phạm có thể bị phạt tù từ 6 tháng đến 3 năm hoặc phạt tiền từ 10 triệu đến 100 triệu đồng. Trong trường hợp nghiêm trọng, mức phạt tù có thể lên đến 20 năm hoặc tù chung thân.

Để tránh trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo này, các chuyên gia khuyến cáo người tiêu dùng nên thực hiện một số biện pháp phòng tránh: Trước khi mua hàng, hãy tìm hiểu kỹ về người bán, đặc biệt là các đánh giá từ những người mua trước. Nên chọn những trang web uy tín và có chính sách bảo vệ người tiêu dùng rõ ràng. Tuyệt đối không chuyển tiền trước, điều này giúp bạn kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán, giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo. Kiểm tra chính sách hoàn trả, đảm bảo rằng trang web hoặc người bán có chính sách hoàn trả rõ ràng và hợp lý. Sử dụng các phương tiện thanh toán an toàn, có bảo mật cao và có chính sách bảo vệ người mua như PayPal, các ngân hàng lớn. Báo cáo với cơ quan chức năng để được hỗ trợ kịp thời.

Lừa đảo trong mua sắm trực tuyến là vấn đề không mới, nhưng tình tiết ngày càng trở nên phức tạp và tinh vi. Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác, kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch và nắm vững các quy định pháp luật để bảo vệ mình. Đồng thời, sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý và ngăn chặn các hành vi lừa đảo này.

Lan Phú