Chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch do dịch Covid-19

Ngày 10/8, Sở VH,TT&DL Thanh Hóa vừa có Văn bản số 2652/SVHTTDL-QLDL gửi doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh về việc phối hợp hỗ trợ, chia sẻ khó khăn với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trong giai đoạn dịch Covid-19 bùng phát lại.

Một lượng lớn khách đoàn hủy tour, biển Sầm Sơn trở nên vắng khách.

Trong những ngày vừa qua, dịch Covid-19 bùng phát trở lại tại một số tỉnh, thành phố trong cả nước đã một lần nữa tác động và ảnh hưởng trực tiếp đến ngành Du lịch cả nước nói chung và tỉnh Thanh Hóa nói riêng, trong đó ảnh hưởng lớn đến các hoạt động dịch vụ nhà hàng, khách sạn, vận tải du lịch, khu vui chơi giải trí… đặc biệt là các doanh nghiệp lữ hành phải chịu áp lực rất lớn trong việc hoãn, hủy tour du lịch khi khách hàng đòi hoàn tiền nhưng đa phần các đơn vị cung ứng dịch vụ chỉ đồng ý cho bảo lưu và chuyển dịch vụ vào thời điểm thích hợp.

Chia sẻ những khó khăn mà doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đang gặp phải, đồng thời trên cơ sở đề nghị của Hiệp hội du lịch các tỉnh, thành phố trong cả nước về việc hỗ trợ doanh nghiệp lữ hành trong đàm phán hủy, hoãn tour, Sở VH,TT&DL đề nghị các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong tỉnh (nhà hàng, khách sạn, vận tải du lịch, khu vui chơi giải trí…) xem xét, tạo điều kiện hỗ trợ, chia sẻ trong việc hoãn, hủy dịch vụ cho các đối tác là các đơn vị lữ hành, khách du lịch trong và ngoài tỉnh thông qua các hình thức như: Bảo lưu tour, bảo lưu dịch vụ nguyên giá đến thời điểm thích hợp hoặc không phạt do hủy và hoàn trả chi phí nhằm thể hiện tinh thần tương thân, tương ái, đoàn kết, chia sẻ vượt qua giai đoạn khó khăn do dịch bệnh, đồng thời tăng cường sự hợp tác, liên kết giữa các đơn vị kinh doanh du lịch và đối tác, xây dựng hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp.

Đối với các đơn vị khai thác và sử dụng dịch vụ ngoài tỉnh, đề nghị phối hợp chặt chẽ với các đơn vị cung ứng dịch vụ và khách hàng để đàm phán, thương lượng đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho công ty và cho khách du lịch khi buộc phải hoãn, hủy dịch vụ do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19.

Sở VH,TT&DL Thanh Hóa cũng nêu rõ, trong trường hợp các doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch trên địa bàn tỉnh gặp khó khăn, vướng mắc trong xử lý hoãn, hủy dịch vụ tại các địa phương khác (trừ lĩnh vực hàng không do đã có đề xuất riêng), đề nghị phản ánh về Sở VH,TT&DL Thanh Hóa qua phòng Quản lý Du lịch và qua địa chỉ mail: Trunghx.svhttdl@thanhhoa.gov.vn trước ngày 18/8/2020 để tổng hợp, gửi các tỉnh, thành phố phối hợp giải quyết, tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp và khách du lịch.

Hoài Anh